Condizioni Generali di Vendita (CGV)

Per l’utilizzo del sito web www.mewastore.com (“sito web”):
L'accesso e l'utilizzo di questo sito web e i prodotti e servizi disponibili attraverso questo sito web (collettivamente "Servizi") sono soggetti ai seguenti termini, condizioni e comunicazioni (“Termini e condizioni").

Vi invitiamo a leggere attentamente i Termini e condizioni, accertandovi di averli compresi appieno prima di utilizzare i Servizi.
Utilizzando i Servizi, accettate tutti i Termini e condizioni, che possono essere aggiornati da noi di volta in volta. Vi invitiamo a verificare regolarmente questa pagina per prendere nota di eventuali modifiche apportate ai Termini e condizioni.

MewaStore si riserva il diritto di recedere o modificare i Servizi senza preavviso. Non saremo responsabili se, per qualsiasi motivo, il sito web non sarà disponibile in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. Di tanto in tanto, MewaStore si riserva la possibilità di limitare l'accesso ad alcune parti o a tutto il sito web. Il sito web contiene anche collegamenti ad altri siti web, che non sono gestiti da MewaStore (collettivamente i "Siti Collegati"). MewaStore non ha alcun controllo sui Siti Collegati e non si assume alcuna responsabilità per il funzionamento di tali Siti o per eventuali perdite o danni che potrebbero derivare dal loro utilizzo. L'utilizzo dei Siti Collegati, infatti, sarà soggetto ai Termini e condizioni contenuti in ciascun sito.

Il servizio clienti di MewaStore è a disposizione per informazioni, reclami e contestazioni:

Negozio online sul sito www.mewastore.com:
Numero verde: +39 391 79 54 232
E-mail: info@mewastore.com

A disposizione dal Lunedì al Venerdì, dalle 08.00 alle 20.00; il Sabato, dalle 9.00 alle 18.00 e la Domenica, dalle 10.00 alle 18.00.

MewaStore si rende disponibile – anche telefonicamente – ad offrire ai Clienti (come di seguito definiti) qualsiasi chiarimento o informazione – indipendentemente dalla tipologia di Servizio interessata – riguardo al contenuto delle CGV, del Contratto (come definito alla successiva Sezione 1.2 della Parte A), ed alle relativa disciplina, nonché in relazione a qualsiasi reclamo. Qualora il Cliente decida di non avvalersi del servizio telefonico, restano in ogni caso salvi e impregiudicati tutti i diritti e le facoltà riconosciuti al Cliente dalla legge. Quanto al salvataggio e alla stampa delle CGV e alla possibilità di visionare il testo del Contratto, si rimanda alla Sezione 2 della Parte (A) delle presenti CGV.

Il diritto di recesso in favore dei Clienti è disciplinato dalla Sezione 2 della parte B e dalla Sezione 3 della parte C delle presenti CGV.

Parte (A) – Parte Generale

1. Ambito di applicazione – Definizioni

1.1. La presente Parte (A) – Parte Generale trova applicazione nei confronti di tutti gli Ordini relativi all’acquisto dei Prodotti ed inoltrati a MewaStore
attraverso il sito web o contattando il numero verde +39 3917954232.

1.2. All’interno delle presenti CGV trovano applicazione le seguenti definizioni:
“Consumatore”: qualsiasi persona fisica che effettui un Ordine per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
“Professionista”: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un Ordine nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
“Cliente”: a seconda dei casi, un Consumatore o un Professionista;
“Contratto”: ogni accordo tra MewaStore ed un Cliente circa l’acquisto da parte di quest’ultimo di uno o più Prodotti, concluso, a seconda del mezzo utilizzato, secondo le modalità previste alla Parte A, Sezione 3.3. o la Sezione 3.4.;
“Giorno lavorativo”: qualsiasi giorno della settimana, ad eccezione del sabato, della domenica e dei giorni festivi ai sensi della legge italiana;
“Ordine”: ogni proposta riguardante l’acquisto di uno o più Prodotti, formulata dal Cliente nei confronti di MewaStore, alternativamente, a seconda del mezzo utilizzato, secondo le modalità previste alla Parte A Sezione 3.3. o alla Sezione 3.4.

2. Download e consultazione dei termini e delle condizioni del Contratto

2.1. Il Cliente potrà conservare copia delle presenti CGV, oltre a tutti i documenti di cui si compone il Contratto relativo ai Prodotti acquistati sul sito web, avvalendosi delle normali funzionalità del proprio browser.

2.2. In aggiunta, il Cliente potrà archiviare i dati del proprio Ordine, sia scaricando le CGV, secondo quanto previsto al precedente articolo 2.1. e salvando, con il supporto delle funzioni del proprio browser, i dati riassunti nell’ultima pagina web che precede l’inoltro di ogni Ordine, sia attendendo l’e-mail di conferma d’ordine che MewaStore farà pervenire, in seguito all’inoltro dell’Ordine, all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente. Tale e-mail di conferma conterrà i dati dell’Ordine inoltrato dal Cliente, oltre alle presenti CGV, con conseguente possibilità di stampare o salvare tale documentazione, avvalendosi delle funzioni del proprio programma di posta elettronica.

2.3. I dati di ciascun Ordine verranno salvati da MewaStore sui propri sistemi. Al fine di preservare la confidenzialità di tali informazioni, l’accesso ad esse, da parte del Cliente, sarà consentito solo a seguito di previa autenticazione nell’area riservata del sito web, denominata “Il mio account”, tramite l’inserimento di apposite credenziali di accesso da parte del Cliente, che gli saranno attribuite al momento della registrazione al sito web medesimo. In tale area riservata, inserendo le proprie credenziali, il Cliente potrà consultare i Contratti già conclusi, gli Ordini pendenti e quelli appena inoltrati, nonché aggiornare e salvare i propri recapiti, eventuali dati bancari e/o dati relativi alla sottoscrizione del servizio di newsletter. Il Cliente si impegna a trattare in maniera riservata le proprie credenziali d’accesso alla suddetta area riservata del sito web e a non renderle disponibili a terzi.

3. Conclusione del Contratto

3.1. Qualsiasi Contratto relativo all’acquisto di Prodotti verrà stipulato esclusivamente in lingua italiana.

3.2. La presentazione dei Prodotti sul sito web costituisce un invito rivolto agli utenti dello stesso sito, a formulare, nei confronti di MewaStore, una proposta d’acquisto. Tali inviti ad offrire non hanno natura vincolante per MewaStore ed, in particolare, non costituiscono offerte al pubblico ai sensi e per gli effetti dell’art. 1336 del Codice Civile italiano, restando, nella piena discrezionalità di MewaStore, ogni decisione in merito all’accettazione delle proposte eventualmente formulate.

3.3 Conclusione del contratto via internet

3.3.1. Per procedere all’acquisto di uno o più Prodotti tramite Internet, il Cliente dovrà effettuare preventivamente la registrazione sul sito web, fornendo a MewaStore, in ottemperanza alle applicabili disposizioni in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati necessari per consentire di dare esecuzione agli Ordini inoltrati.

3.3.2. Una volta ultimata la registrazione, il Cliente potrà selezionare uno o più Prodotti di cui intenda effettuare l’acquisto, inserendoli in un “carrello” virtuale, di cui potrà sempre visualizzare il contenuto prima di procedere all’inoltro dell’Ordine.

3.3.3. Cliccando sul tasto “Procedi all’acquisto”, il Cliente darà avvio alla procedura di inoltro dell’Ordine. Nella fase di formulazione dell’Ordine e fino al suo effettivo inoltro, il Cliente avrà, comunque, la possibilità di rivedere i dati inseriti cliccando sul tasto “Indietro”, così da individuare e correggere eventuali informazioni errate.

3.3.4. Cliccando sul tasto “Concludi l’Ordine”, al termine della procedura avviata ai sensi della precedente sezione 3.3.3., il Cliente effettuerà l’inoltro dell’Ordine nei confronti di MewaStore. Ogni Ordine inoltrato secondo tali modalità dovrà intendersi, a tutti gli effetti, quale proposta contrattuale da parte del Cliente. All’inoltro dell’Ordine da parte del Cliente seguirà tempestivamente conferma da parte di MewaStore riguardo al ricevimento dell’Ordine medesimo, tramite l’invio di una e-mail sull’account di posta elettronica comunicato dal Cliente. Con l’invio di tale e-mail, MewaStore provvederà, altresì, a comunicare al Cliente se l’Ordine può essere accettato o meno (la “Conferma d´ordine”).

3.3.5. MewaStore avrà facoltà di accettare o meno gli Ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, il Cliente possa avanzare diritti o pretese nei confronti di MewaStore ad alcun titolo. L’Ordine si intenderà, in ogni caso, accettato e conseguentemente il Contratto concluso al momento in cui il Cliente riceverà, sul proprio indirizzo di posta elettronica, l’e-mail di Conferma d´ordine, contenente conferma dell’accettazione dell’Ordine.

3.4. Conclusione del contratto via telefono

3.4.1. Il Cliente potrà effettuare l’acquisto dei Prodotti anche contattando il servizio clienti, al numero verde +393917954232, dal Lunedì al Venerdì dalle 8:00 alle 20:00; il Sabato dalle 9.00 alle 18.00 e la Domenica dalle 10.00 alle 18.00, a patto che abbia provveduto preventivamente a registrarsi sul sito web.

3.4.2. Al ricorrere delle condizioni previste al precedente paragrafo 3.4.1, il Cliente potrà procedere all’inoltro di un Ordine contattando il servizio clienti al numero sopra indicato, comunicando agli operatori tutti i dati necessari per il suo perfezionamento (nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo fatturazione e indirizzo di spedizione, se diverso del indirizzo di fatturazione).

3.4.3. L’Ordine si considererà inoltrato al termine della comunicazione telefonica e dovrà intendersi, anche in questo caso, quale, quale proposta contrattuale ai sensi e per gli effetti dell’art. 1326 del Codice Civile italiano. All’inoltro dell’Ordine da parte del Cliente seguirà la conferma da parte di MewaStore, tramite l’Email di Conferma d’Ordine del ricevimento dell’Ordine medesimo e della sua accettazione.

3.4.4. MewaStore avrà facoltà di accettare o meno gli Ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, il Cliente possa avanzare diritti o pretese nei confronti di MewaStore ad alcun titolo. Il Contratto si intenderà, in ogni caso, concluso al momento in cui il Cliente riceverà, sul proprio indirizzo di posta elettronica, l’e-mail di Conferma d’Ordine.

3.5. Prima di il procedere all’inoltro di qualsiasi Ordine, tanto nelle modalità stabilite alla Sezione 3.3. che in quelle stabilite alla Sezione 3.4., il Cliente è invitato a leggere con la massima attenzione le presenti CGV.

4. Prezzo e spese di spedizione

I prezzi dei Prodotti pubblicati nella homepage o in qualsiasi sezione del sito web sono comprensivi di Iva e non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel Paese di destinazione dei Prodotti, ove questo sia diverso dall’Italia, che saranno a carico del Cliente. MewaStore si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi dei Prodotti che sono riportati sul sito web. Eventuali modifiche ai prezzi dei Prodotti MewaStore non saranno, tuttavia, efficaci nei confronti dei Clienti che abbiano già provveduto all’inoltro di un Ordine.

5. Pagamento e consegna

5.1. Salvo il caso in cui scelga di avvalersi dell’opzione “Pagamento alla Consegna”, il Cliente pagherà integralmente il prezzo dei Prodotti ordinati, contestualmente all’inoltro dell’Ordine. Resta inteso che, in caso di mancata accettazione dell’Ordine, MewaStore provvederà tempestivamente a rimborsare ai Clienti gli importi già eventualmente corrisposti.

Nell’ambito del processo di inoltro dell’Ordine, potranno essere proposte da MewaStore, a completa discrezione di quest’ultima, diverse modalità di pagamento, quali: il pagamento con carta di credito (Visa, MasterCard, American Express), il pagamento tramite sistema protetto “Paypal”, il pagamento mediante contrassegno. Il Cliente sarà tenuto ad indicare la modalità di pagamento, tra quelle proposte da MewaStore, di cui intenda avvalersi.

5.2. Le fatture verranno emesse sia in formato elettronico sia in formato cartaceo.

5.3. Ove il Prodotto MewaStore sia contrassegnato sul Sito come “disponibile”, MewaStore provvederà a spedire detto articolo al più presto ossia entro i termini stabiliti alla Sezione “Spedizione”.

5.4. MewaStore non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna nel caso in cui: (a) nonostante abbia provveduto al regolare e tempestivo acquisto dei Prodotti a copertura dell’Ordine ricevuto, essa non sia stata rifornita nei termini e modi pattuiti con il fornitore; (b) non sia in grado di supplire alla mancata disponibilità di tali Prodotti, per circostanze non soggette al suo controllo e (c) abbia tempestivamente comunicato al Cliente tale indisponibilità.

In ogni caso, laddove il Cliente sia un Consumatore e l’indisponibilità dei Prodotti MewaStore, dovuta ad una delle circostanze indicate alle precedenti lettere (a) e (b), non consenta di procedere alla consegna del Prodotto MewaStore entro 30 (trenta) giorni dall’inoltro dell’Ordine da parte del Consumatore medesimo, MewaStore provvederà a rimborsare al Consumatore eventuali pagamenti anticipati del prezzo entro 30 (trenta) giorni dal giorno successivo a quello in cui sia stato inviato l’Ordine.

5.5. MewaStore non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali, a titolo esemplificativo, scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti e danni ai macchinari industriali non dipendenti da MewaStore. MewaStore provvederà a comunicare tempestivamente al Cliente il verificarsi e il venir meno di una causa di forza maggiore. Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente i 30 (trenta) giorni, ciascuna delle parti avrà facoltà di recedere dal contratto. In caso di recesso ai sensi della presente Sezione 5.5., il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, fermo restando il diritto alla restituzione di quanto eventualmente già pagato a titolo di prezzo per il Prodotto MewaStore oggetto dell’Ordine, entro 30 (trenta) giorni dall’invio dell’Ordine medesimo.

6. Garanzia e gestione dei reclami

6.1. Agli acquisti effettuati dai Consumatori si applicano le norme di legge in materia di garanzia, ivi incluse, se applicabili, le norme previste dal Codice del Consumo in materia di garanzia nei confronti dei Consumatori.

6.2. Ove riscontri vizi e difetti nei Prodotti oggetto di acquisto ai sensi delle presenti CGV, il Consumatore potrà contattare, a pena di decadenza entro un giorno dalla scoperta, MewaStore, secondo le modalità indicate nelle presenti CGV e richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto. Tuttavia, prima di procedere con la riparazione o sostituzione, MewaStore si riserva di verificare l’effettiva presenza dei vizi e/o difetti segnalati dal Consumatore.

La riparazione o la sostituzione del Prodotto avverrà solo se il Consumatore non abbia tolto l’etichetta dal Prodotto acquistato. La scelta tra riparazione o sostituzione rimarrà nella disponibilità del Consumatore, fatto salvo il caso in cui il rimedio prescelto risulti oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.

6.3 MewaStore provvederà, a seconda dei casi, ad effettuare le riparazioni e sostituzioni richieste entro un termine congruo dal ricevimento della richiesta del Consumatore. MewaStore invita il Cliente a descrivere nel modo più dettagliato possibile la natura del difetto o vizio riscontrato ed eventualmente a trasmettere in copia i documenti dell’Ordine ovvero indicare il numero dell’Ordine, il numero del Consumatore e ogni altro dato utile alla corretta identificazione del reclamo.

6.4. Per qualsiasi richiesta, MewaStore invita, in ogni caso, il Cliente a rivolgersi al servizio Clienti, che può essere contattato come segue:

Tel: +393917954232
E-Mail: info@mewastore.com

7. Buoni Regali e Buoni d´Acquisto

7.1. Offriamo Buoni Regali e Buoni d´Acquisto. I Buoni Regali possono essere acquistati sul sito web. I Buoni d´Acquisto non possono essere acquistati sul sito web, ma vengono offerti da MewaStore nel contesto di campagne promozionali, per un periodo di validità limitato.

7.2. Si prega di notare che Buoni Regali e Buoni d´Acquisto seguono condizioni parzialmente diverse. Inoltre, i Buoni Regali e i Buoni d´Acquisto sono utilizzati solo in riferimento ad alcune tipologie di Prodotti, anche in conformità a quanto verrà indicato sul Sito. Note per le condizioni applicabili, ai Buoni Regalo e i Buoni di Acquisto si possono trovare nelle corrispondenti sezioni delle Parti (B) e (C) di queste CGV.

8. Protezione dei dati

MewaStore si riserva il diritto di conservare i dati di ciascun Ordine nonché i recapiti del Cliente al solo fine di utilizzarli ai fini della corretta esecuzione dell’Ordine (anche attraverso la trasmissione ai partner commerciali coinvolti nella gestione del pagamento, nell’esecuzione dell’Ordine e/o nella spedizione dell’articolo), di eventuali reclami in merito alla garanzia dell’articolo e/o di raccomandazioni o istruzioni al Cliente inerenti all’articolo. La conservazione e il trattamento dei dati avverranno conformemente al contenuto dell informativa riguardante la protezione e l’utilizzo dei dati personali da parte di MewaStore (“informativa sulla privacy”).

Fermo restando quanto precede, qualsiasi utilizzo dei dati personali del Cliente sarà soggetto alle disposizioni contenute nella suddetta informativa sulla privacy.

10. Modifica delle Condizioni Generali di Vendita

In occasione di ogni modifica alle presenti CGV, MewaStore provvederà prontamente a pubblicare le CGV modificate sul sito web. Le CGV modificate diverranno parte integrante dei nuovi Contratti, a far data dal primo Ordine inoltrato dai Clienti, a seguito della loro pubblicazione sul Sito. Nel caso di Ordini già inoltrati prima di tale comunicazione, troverà applicazione la precedente versione delle CGV.

11. Clausola di sostituzione

Qualora una disposizione presente o futura delle CGV e/o del contratto dovesse essere o diventare del tutto o in parte nulla e/o inefficace ovvero vi sia una lacuna nelle disposizioni delle CGV e/o del contratto, le restanti disposizioni delle CGV e del contratto rimarranno in ogni caso valide ed efficaci. Resta inteso che MewaStore e il Cliente si impegneranno a negoziare in buona fede l’integrazione della lacuna ovvero la sostituzione della clausola nulla e/o inefficace con l’obiettivo di raggiungere i medesimi risultati perseguiti dalla clausola invalida o inefficace e di salvaguardare la sostanza economica del contratto.

Parte (B) – Spedizioni e resi

1. Informazioni sul venditore

La parte venditrice contraente è esclusivamente MewaStore.

2. Spedizioni

Gli ordini vengono elaborati da Catania, Italia, dal Lunedì al Venerdì. Gli ordini vengono processati il giorno seguente alla data dell’ordine, o il primo giorno lavorativo disponibile. Gli ordini effettuati dal Venerdì alla Domenica saranno evasi dal lunedì successivo.
L’ordine viene elaborato in 2 giorni lavorativi. Dopodiché viene affidato al corriere selezionato che consegnerà l’ordine in l’Italia in 2-3 giorni lavorativi con corriere Express o all’Estero in 5-6 giorni lavorativi con corriere economico. Le consegne verso Calabria, Sicilia e Sardegna potrebbero avere dei tempi di consegna maggiori.

La spedizione in Italia è gratuita per ordini che superano i 100 (cento) € di importo totale su prodotti a prezzo pieno. In caso di prodotti in saldo, non applichiamo la spedizione gratuita.

Per Ordini di importo inferiore a 100 (cento) €, il costo di spedizione è di 6,50 €. La spedizione all’Estero è gratuita per ordini che superano i 250 (duecentocinquanta) € di importo totale su prodotti a prezzo pieno. In caso di prodotti in saldo, non applichiamo la spedizione gratuita.

Per Ordini di importo inferiore a 250 (duecentocinquanta) €, il costo di spedizione varia a seconda della Nazione di acquisto del Prodotto. Tale costo verrà indicato prima della conclusione dell’Ordine. L'importo delle transazioni effettuate con carta di credito viene addebitato al momento dell’elaborazione dell’ordine.

Si informano i clienti che durante le promozioni e i saldi potrebbero verificarsi ritardi nelle spedizioni.
Si ricorda che è illegale in fattura dichiarare valori inferiori rispetto all’importo effettivamente pagato dal cliente oppure dichiarare beni come DONI, pertanto richieste da parte dei clienti relative a queste attività non verranno accettate.
MewaStore non può essere ritenuto responsabile dei ritardi nelle spedizioni causati da condizioni meteorologiche, controlli doganali o altre circostanze estranee al controllo di MewaStore.
Quando l’ordine viene affidato al corriere, i clienti ricevono una e-mail di notifica che fornisce il numero di lettera di vettura (AWB) relativa all’ordine ed un link per il rintraccio dello stesso. Al momento della consegna della merce, i clienti sono pregati di ispezionare il pacco con attenzione prima di firmare a conferma dell’avvenuta ricezione dello stesso. I pacchi di MewaStore sono accuratamente sigillati.

Qualora il cliente riceva una scatola che è stata aperta dalla Dogana o dal Corriere per ispezioni esterne autorizzate, il pacchetto dovrà risultare chiuso con un sigillo di garanzia o di controllo a cura dell’ente. Se il pacchetto appare manomesso o il nastro adesivo originale non intatto, il cliente è pregato di firmare la ricezione del pacco con riserva o di rifiutare la consegna dello stesso. Nel caso in cui ci fossero prove di manomissione del pacchetto, il cliente è tenuto ad aprire una pratica di reclamo con l'ufficio del corriere relativo e a contattare tempestivamente MewaStore all’indirizzo info@mewastore.com.

In caso di pacco manomesso, se il cliente non firma la ricezione con riserva, la consegna viene considerata automaticamente accettata e di conseguenza non verranno accolti eventuali reclami. Tutti i clienti, effettuando un ordine, stabiliscono un rapporto commerciale con MewaStore e si impegnano ad accettare la consegna del pacco relativo al proprio ordine. Qualora un pacco non venga recapitato all'indirizzo del cliente per cause riconducibili alla sua mancata cooperazione (recapito telefonico errato/incompleto, indirizzo errato/incompleto, destinatario assente) o se il cliente rifiuta la consegna, il pacco viene restituito al mittente MewaStore in Italia a carico del cliente. Le spese a carico del cliente prevedono i costi di spedizione e gli eventuali oneri doganali. Queste spese saranno dedotte dal rimborso dovuto.

3. Resi

Per qualsiasi motivo, il cliente può restituire l’ordine, interamente o parzialmente. Gli articoli possono essere restituiti per rimborso in denaro o credito entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco. Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente inviati, confezionati in modo ordinato e con il cartello di reso ancora allegato.

Gli articoli resi non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni d’uso.

Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette originali, involucri ed altri accessori (dustbag, e copri abiti, ecc.) ricevuti nel pacco. Le calzature e gli accessori devono essere restituiti nelle loro confezioni originali, che non devono essere danneggiate e alterate o utilizzate come scatola da imballaggio per la spedizione.

Si precisa, in ogni caso, che il reso non si applica ai Prodotti MewaStore che, per loro natura, non siano idonei ad essere rispediti o siano soggetti al rischio di rapido deterioramento o alterazione, quali, a titolo meramente esemplificativo, prodotti cosmetici già aperti. Qualora i clienti desiderino restituire la merce, essi sono pregati di contattare MewaStore ai recapiti indicati nella presente CGV. La richiesta sarà presa in carico dai nostri operatori e riceverete via e-mail tutte le istruzioni per effettuare la spedizione di reso.

I resi autorizzati devono essere spediti dalla stessa nazione in cui è stato originariamente spedito l’ordine. Le spese di spedizione legate al rientro della merce sono a carico del cliente. Il prezzo di spedizione per effettuare il reso del Prodotto (o dei Prodotti) acquistato è di 6,50 € in Italia. Il prezzo di spedizione per effettuare il reso del Prodotto (o dei Prodotti) acquistato dall’estero varia a seconda della Nazione di acquisto.

4. Rimborsi

Nel caso in cui il cliente richieda il rimborso dell’ordine reso, il rimborso viene effettuato alla ricezione del pacco e solo in seguito al controllo qualità degli articoli resi.

Per gli ordini pagati per mezzo di carta di credito, l'importo rimborsato sarà visibile sul successivo estratto conto della carta. Il tempo di elaborazione può variare a seconda della società emittente la carta di credito, in ogni caso trattasi di circa 10 giorni lavorativi. I rimborsi sono emessi nella stessa valuta dell'acquisto originale (Euro). Le spese di spedizione non sono mai rimborsate.